«Укрзалізниця» опросит пассажиров относительно качества услуг

Пятница, 23 августа, 2019 18:31

Компания «Укрзалізниця» с целью имплементации директив Европейского Союза намерена провести опрос среди пассажиров относительно их удовлетворенности качеством услуг. Об этом сообщает пресс-служба железнодорожного предприятия.

При этом указано, что компанию, которая будет проводить опрос, определят через систему ProZorro.

«К анкетированию будут привлечены более 20 тысяч клиентов «Укрзалізниці» по всей территории Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС», — говорится в сообщении.

В «Укрзалізниці» надеются, что результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда в первую очередь нужно направить усилия. Проведение опросов на регулярной основе, по мнению компании, позволит отслеживать эффективность реализуемых мероприятий в направлении улучшения качества услуг.


Самые интересные новости на Нашем Telegram-канале


Другие новости:

Теги: , ,