«Укрзалізниця» опросит пассажиров относительно качества услуг

Понедельник, 26 августа, 2019 19:48

Компания «Укрзалізниці» с целью имплементации директив Европейского Союза намерена провести опрос среди пассажиров относительно их удовлетворенности качеством услуг. Об этом сообщает пресс-служба железнодорожного предприятия.

«К анкетированию будут привлечены более 20 тысяч клиентов «Укрзалізниці» по всей территории Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС», — говорится в сообщении.

В «Укрзалізниці» надеются, что результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда в первую очередь нужно направить усилия. Проведение опросов на регулярной основе, по мнению компании, позволит отслеживать эффективность реализуемых мероприятий в направлении улучшения качества услуг.



Самые интересные новости на Нашем Telegram-канале


Другие новости:

Теги: , ,